Εκτός από τα υπάρχοντα προϊόντα μας, παρέχουμε τις ακόλουθες υπηρεσίες:
I. Υπηρεσία προπώλησης
1. Συμβουλευτική υπηρεσία: Παρέχετε στους πελάτες συμβουλές προϊόντων, σχεδιασμό λύσεων, προσφορά και άλλες υπηρεσίες μέσω διαφόρων μέσων όπως τηλέφωνο, εργαλεία διαδικτυακής συνομιλίας, email κ.λπ. Το προσωπικό πωλήσεων θα απαντά υπομονετικά στις ερωτήσεις των πελατών και θα προτείνει κατάλληλα προϊόντα και λύσεις.
2. Έρευνα ζήτησης: Σε βάθος κατανόηση των ειδικών αναγκών των πελατών, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου προβολής, της διάταξης χώρου, των περιορισμών προϋπολογισμού κ.λπ., προκειμένου να παρέχονται στους πελάτες πιο εξατομικευμένες υπηρεσίες.
3. Παροχή δειγμάτων: Για σημαντικούς πελάτες ή ειδικές ανάγκες, η εταιρεία θα παρέχει δείγματα για αναφορά και επιβεβαίωση των πελατών για να διασφαλίσει ότι το τελικό προϊόν πληροί τις απαιτήσεις των πελατών.
II. Υπηρεσία εντός πωλήσεων
1. Παρακολούθηση παραγγελιών: Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο της προόδου των παραγγελιών, έγκαιρη ενημέρωση των πελατών για την κατάσταση της παραγγελίας και διασφάλιση της έγκαιρης παράδοσης των προϊόντων.
2. Διανομή Logistics: Παρέχετε ασφαλείς και γρήγορες υπηρεσίες διανομής logistics για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα παραδίδονται άθικτα στους πελάτες.
3. Οδηγίες εγκατάστασης: Για προϊόντα που πρέπει να εγκατασταθούν επιτόπου, η εταιρεία θα διαθέτει επαγγελματίες εγκαταστάτες για να παρέχουν οδηγίες εγκατάστασης για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα έχουν εγκατασταθεί σωστά και επιτυγχάνουν το καλύτερο αποτέλεσμα εμφάνισης.
4. Τεχνική υποστήριξη: Κατά τη διαδικασία εγκατάστασης, εάν αντιμετωπίσετε τεχνικά προβλήματα ή απορίες, οι τεχνικοί της εταιρείας θα παρέχουν έγκαιρα τεχνική υποστήριξη και λύσεις.
Ⅲ. Εξυπηρέτηση μετά την πώληση
1. Τεχνική υποστήριξη και συμβουλευτικές υπηρεσίες: Παρέχετε τεχνική υποστήριξη και συμβουλευτικές υπηρεσίες στους πελάτες και απαντάτε σε ερωτήσεις και αμφιβολίες που αντιμετωπίζουν οι πελάτες κατά τη χρήση.
2. Προμήθεια ανταλλακτικών: Παρέχετε υπηρεσίες προμήθειας ανταλλακτικών προϊόντων για να διασφαλίσετε ότι τα ανταλλακτικά μπορούν να αντικατασταθούν έγκαιρα όταν το προϊόν αστοχήσει ή καταστραφεί, μειώνοντας τον χρόνο διακοπής λειτουργίας.
3. Αναβάθμιση και μετασχηματισμός: Παρέχετε υπηρεσίες αναβάθμισης και μετασχηματισμού προϊόντων σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών και τις αλλαγές της αγοράς για να βελτιώσετε τα εφέ προβολής και την εμπειρία χρήστη.
Σχόλια πελατών και βελτίωση: Συλλέξτε ενεργά σχόλια πελατών, βελτιώνετε συνεχώς την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών και βελτιώνετε την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών.
